CONDITIONS D’UTILISATION
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1 : ACCEPTATION
En effectuant un achat sur le site RB'nCie l’acheteur adhère aux conditions générales de vente (CGV) et il affirme avoir pris connaissances de celles-ci.
Les CGV de RB'nCie peuvent être modifiées à tout moment et cela sans avertissement préalable.
Les CGV applicables sont celles en vigueur lors de la commande.
Toute commande de la part d’un individu mineur est interdite, c'est pourquoi en acceptant ces CGV vous attestez sur l'honneur avoir plus de 18 ans.
2 : ARTICLES
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nos commandes sont généralement expédiés sous 48h, après réception de votre paiement. Malgré notre vigilance, des écarts de stock peuvent se produire. Dans le cas d'une éventuelle rupture de stock sur un produit de votre commande, nous vous contacterons par mail pour un échange d'article ou un remboursement.
Rupture de stock et remboursements :En cas de rupture occasionnelle de stock sur 1 ou plusieurs articles de votre commande, nous nous réservons le droit de vous rembourser directement l'article manquant et de vous livrer le reste de vos marchandises. Vous en serez informé immédiatement et serez remboursé dans un délai raisonnable (de 1 à 6 jours ouvrables). Le but étant pour vous et nous, de ne pas ''bloquer'' le reste de votre commande ou vous donner l'opportunité de commander ailleurs si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer.
Images et descriptifs :Toutes les images des produits que nous proposons sur le site RB'nCie appartiennent à leurs fournisseurs respectifs, nous tâchons de rendre le plus fidèle les images des articles vendus sur le site RB'nCie .
3 : LES TARIFS, LE PAIEMENT
Les articles sont vendus à l’acheteur selon le tarif en vigueur au jour de la commande. Les tarifs en vigueur peuvent être modifiés à tout moment par RB'nCie sans avoir à informer ses visiteurs. Le tarif appliqué sera celui auquel vous aurez adhérez lors du passage de votre commande.
Les prix des articles sur le site sont TTC mais ne tiennent pas compte des frais de livraison éventuels (Dom Tom et étranger). Les frais de livraisons, s'il y en a, sont calculés automatiquement lors du paiement. Aucune livraison ne saurait être effectuée avant réception des sommes dues. L’acheteur peut régler sa commande par Carte bancaire via le serveur sécurisé. Il peut également payer par Paypal.
4 : LIVRAISON
Nous traitons les commandes dans les 24h du lundi au samedi. Les livraisons par Mondial Relay sont gratuites à partir de 50 Euros d'achat, pour la France métropolitaine, et l'Europe, zone 1 ( Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays Bas).
INFOS GENERALES TRANSPORT
Vous bénéficiez du suivi de votre colis sur internet. Les colis seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez mentionnée et non à l’adresse de facturation (si vous en enregistrez une différente de l'adresse de livraison). Nous vous demandons de bien vérifier l'adresse de livraison que vous avez enregistrée sur votre compte. C'est cette adresse qui sera prise en compte pour l'étiquetage de votre colis.
En cas de retour du colis pour une des raisons suivantes :
• adresse de livraison incorrecte ou incomplète
• boîte aux lettres sans informations ou inexistante
• non retrait du colis sous un délai de 15 jours après avis de passage.
Le colis pourra être réexpédié une deuxième fois, par nos soins, après règlement de nouveaux frais de port d'un montant identique au premier envoi.
Concernant les livraisons effectuées dans les pays autre que la France, le site Rb'nCie ne sera pas tenu comme responsable des éventuels problèmes rencontrés à la douane (saisie des produits ou blocage). Aucune indemnité ne pourra être versée par l’expéditeur à l’acheteur en cas de problème à la douane. Nous sommes en parfait accord avec la législation européenne à laquelle nous sommes soumis. Pour les autres pays, Il vous appartient d'être en accord avec la législation locale en vigueur.
Les délais indiqués sont indicatifs. Ce sont les délais moyens généralement constatés et communiqués par les transporteurs. Si ces délais ne sont pas respectés par la Poste ou Chronopost, l’acheteur ne pourra en aucun cas demander des dommages et intérêts au site Rb'nCie pour un éventuel retard par rapport aux délais habituels.
Toutes les commandes du vendredi après 15h au dimanche seront expédiées le lundi. Pour consulter l'avancée de la livraison de vos marchandises, il vous suffit de cliquer sur le numéro de suivi relatif à votre commande. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire conformément à la législation. Si l’acheteur constate des problèmes lors de la réception du colis (produits cassés ou manquants), il aura jusqu’à trois jours après réception du colis pour envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur afin de lui faire part des problèmes constatés. Toutefois, bien qu'une éventuelle réclamation au transporteur soit de votre responsabilité, notre service client est à votre disposition pour vous aider dans vos démarches. Nous apportons le plus grand soin à la préparation de nos commandes et nous vous invitons, quoi qu'il arrive, à nous téléphoner pour nous signaler un éventuel problème.
5 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires courant à compter de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Aucun contre remboursement ne sera possible. Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.
Pour que la rétractation puisse être prise en compte, les articles ne devront jamais avoir servi et ils devront être retournés, dans leur emballage d’origine.
Effet de rétractation :
En cas de rétractation , nous vous rembourserons votre paiement, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires (un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par notre site).
Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour votre achat.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.
Vous devrez renvoyer le bien à l’adresse suivante :
RB'ncie
Mr Bardos
8 allée Claude Debussy
34410 SAUVIAN
Vous devrez prendre en charge les frais de renvoi du bien.
6 : COMMANDE
Avant de confirmer son acceptation de l'offre, le consommateur vérifie :
- le détail de sa commande
- le prix total TTC
- les informations personnelles (nom, adresse de livraison…)
et corrige d'éventuelles erreurs.
7 : RESPONSABILITÉ
Rb'nCie ne pourra aucunement être tenu comme responsable des dommages causés par un des produits mis en vente sur son site.
Les articles du site Rb'nCie doivent être utilisés en présence d'un adulte responsable. Les articles du site Rb'nCie ne sont pas indestructibles et doivent être contrôlés à chaque utilisation. Ils ne conviennent pas aux enfants.
Les tenir éloignés du feu ou d'une source de chaleur.